Shipping policy

HALFSONE siparişleri Türkiye içindeki ödeme adımında seçilebilen teslimat adreslerine gönderir.

Hazırlık ve kargoya teslim

Siparişler normal koşullarda 2–3 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kampanya, yoğunluk, resmî tatil veya stok kontrolü dönemlerinde bu süre uzayabilir. Sipariş kargoya verildiğinde, kargo firması tarafından sağlandığı ölçüde takip bilgileri paylaşılır.

Kargo ücreti

Standart kargo ücreti 149,99 TL’dir. Siparişe uygulanacak kesin kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir. Kampanya veya özel teslimat seçenekleri nedeniyle ödeme adımında farklı bir tutar gösterilirse ödeme sayfasındaki tutar geçerlidir.

Teslimat süresi

Kargoya teslimden sonraki tahmini teslimat süresi adresinize ve kargo firmasının çalışma düzenine göre değişir. Açıkça farklı bir süre kararlaştırılmadıkça ürün, mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süre içinde teslim edilir.

Adres değişiklikleri

Siparişi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol edin. Düzeltme gerekiyorsa hemen hello@halfsone.com adresinden bizimle iletişime geçin. Hazırlık veya sevkiyat başladıktan sonra adres değişikliği garanti edilemez.

Gecikme ve teslimat sorunları

Kargo firması, hava koşulları, resmî tatiller ve yoğun dönemler nedeniyle kontrolümüz dışında gecikmeler yaşanabilir. Takip bilgilerinde sorun görürseniz sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın; kargo firmasıyla gerekli incelemeyi başlatalım.

Kayıp, hasarlı veya yanlış paket

Sipariş, tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat kapsamında satıcı sorumludur. Paket hasarlıysa veya yanlış ürün içeriyorsa paketin, kargo etiketinin ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte mümkün olan en kısa sürede hello@halfsone.com adresine yazın.

İletişim

Kargo ve teslimat sorularınız için hello@halfsone.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.